Privacidad
Eliminación de datos de usuario
Última actualización: 24 de julio de 2026
En CG Cirujanos Plásticos (Dr. José Canseco) respetamos tu privacidad. Esta página explica qué datos guardamos cuando nos escribes por nuestros canales digitales y cómo puedes pedir que los eliminemos.
Qué datos guardamos
Cuando nos envías un mensaje directo por Instagram o Facebook Messenger, nuestro asistente virtual puede registrar únicamente lo siguiente, con el fin de atenderte:
- Tu nombre de usuario e identificador de Instagram o Facebook.
- El nombre con el que te presentas, si nos lo compartes.
- El contenido de los mensajes de la conversación.
- El procedimiento sobre el que preguntaste, para dar seguimiento a tu consulta.
No recopilamos historiales médicos, ni datos de tarjetas o pagos, ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios ni la vendemos.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos toda la información asociada a ti. Solo mándanos tu solicitud por cualquiera de estos medios:
WhatsApp: +52 81 1044 3170
Correo: asistente.cansecogonzalez@gmail.com
Escribe «Solicito la eliminación de mis datos» e incluye el nombre de usuario de Instagram o Facebook desde el que nos escribiste, para poder identificar tu registro.
Qué eliminamos y en cuánto tiempo
Al recibir tu solicitud eliminamos de forma permanente el historial de la conversación, tu nombre e identificador de usuario y cualquier nota de seguimiento asociada. El proceso se realiza en un plazo máximo de 30 días naturales y te confirmamos por el mismo medio cuando queda concluido.
También puedes revocar en cualquier momento el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de tu propia cuenta de Instagram o Facebook.
Contacto
Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos, escríbenos a asistente.cansecogonzalez@gmail.com o por WhatsApp al +52 81 1044 3170.
Centro Médico Hidalgo · Miguel Hidalgo y Costilla 2425, Piso 2, Consultorio 201, Col. Obispado, 64060 Monterrey, N.L.